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Competences
Experience
Assistante de Vente
Boutique de Vêtements pour Femmes
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Accueil et conseil des clientes en offrant un service exceptionnel, amélioration de la présentation des produits et contribution aux objectifs de vente. Développement de compétences en communication dans un environnement dynamique. Participation à la mise en place de stratégies de merchandising pour augmenter le chiffre d'affaires.
Stagiaire Administrative
Bureau d'Études en Génie Civil
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Support comptable avec saisie de données sur Excel, suivi des dossiers et préparation de tableaux de bord. Gestion des appels entrants, accueil des clients et partenaires, traitement du courrier administratif. Contribution à l'organisation interne et à l'optimisation des processus administratifs.
Chargé de Clientèle
Centre d'Appels
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Prise en charge autonome des flux d'appels et accompagnement des clients dans leurs démarches bancaires quotidiennes. Application constante des procédures réglementaires et des standards de service. Analyse rigoureuse des requêtes, désamorçage des situations conflictuelles et apport de solutions adaptées à chaque profil client.
Formation
Licence en Leadership and Business Administration (2023‑2026), Baccalauréat Sciences Economique et Gestion (2022‑2023)
Langues
Français
fluent
Anglais
intermediate
Arabe
native
Derniere mise a jour: il y a 2 heures