Chargé de clientèle bilingue – télétravail 100 %

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App en tant que Chargé de clientèle bilingue, dédié à l’assistance de nos utilisateurs francophones et anglophones. Vous évoluerez entièrement en télétravail, au sein d’une équipe internationale dynamique.

Missions principales

• Assurer le support client par e‑mail, chat et téléphone en français et en anglais.
• Traiter les demandes liées aux produits, aux commandes et aux comptes clients.
• Fournir un service empathique, orienté solution et de haute qualité.
• Documenter chaque interaction dans le CRM et les plateformes de support.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (niveau C1/C2) et bon niveau d’anglais professionnel.
• Minimum 1 an d’expérience en service client (télétravail, BPO, centre d’appels ou e‑commerce).
• Capacité à travailler de façon autonome, organisée et proactive.
• Disposer d’une connexion internet stable (≥25 Mbps) et d’un poste de travail adéquat.

Compétences requises

• Utilisation d’outils CRM.
• Maîtrise des outils de communication digitale (chat, messagerie, téléphone).

Ce que nous offrons

• 100 % télétravail avec flexibilité totale.
• Opportunités d’évolution, formations et développement professionnel.
• Congés payés, prime de santé selon la localisation et bonus de performance.
• Culture d’entreprise collaborative et internationale.