Chargé de Clientèle Bilingue – Télétravail 100%

À propos du poste

Vous parlez couramment français et anglais et cherchez une opportunité en télétravail total au sein d'une équipe internationale ? TalentPop App agrandit son équipe mondiale de support client et recrute un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue pour accompagner ses utilisateurs.

Missions principales

• Assister les clients par e‑mail, chat et téléphone en français et en anglais.
• Gérer les questions liées aux produits, aux commandes et aux comptes de manière efficace.
• Offrir un service de haute qualité, empathique et orienté solutions.
• Documenter chaque interaction dans les outils CRM et les plateformes de support.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel.
• Minimum 1 an d’expérience en service client (télétravail, BPO, centre d’appels ou e‑commerce).
• Aisance avec les CRM et les outils de communication digitale.
• Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité.

Compétences requises

• CRM
• Outils de communication digitale
• Connexion internet stable (≥25 Mbps)
• Ordinateur équipé d’un processeur Intel i5 et de 8 Go de RAM minimum
• Casque avec micro de bonne qualité

Ce que nous offrons

• 100 % télétravail, flexibilité totale.
• Opportunités d’évolution de carrière avec formations et développement à long terme.
• Congés payés, prime de santé selon localisation et bonus à la performance.
• Culture d’entreprise collaborative au sein d’une équipe mondiale soudée.