Spécialiste Bilingue du Support Client – Voix et Chat
TalentPop App · Tadjourah
وصف الوظيفة
À propos du poste
Intégrez TalentPop en tant que spécialiste bilingue du support client, chargé des interactions voix et chat pour des marques e‑commerce. Vous travaillerez à 100 % à distance, au sein d’une équipe internationale qui valorise la flexibilité et la satisfaction client.
Missions principales
- Assurer le support client par téléphone et chat en français et en anglais.
- Résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Servir de point de contact principal pour garantir une expérience client différenciée.
- Contribuer à la fidélisation des clients en offrant un service de haute qualité.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Passion pour la résolution de problèmes et le service client.
- Capacité à travailler de manière autonome en télétravail.
- Bonne communication et sens du détail.
Compétences requises
- Excellente maîtrise du français.
- Excellente maîtrise de l'anglais.
- Compétences en communication écrite et orale.
- Familiarité avec les outils de chat et de téléphonie.
Ce que nous offrons
- Travail 100 % à distance.
- Environnement flexible et orienté croissance.
- Intégration dans une équipe mondiale dynamique.
- Opportunités de développement professionnel.
Questions fréquentes
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